1. Общие положения
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет, как оператор обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта b2docs.ru.
Отправляя заявку на сайте или отмечая согласие, вы подтверждаете, что ознакомились с политикой и согласны с её условиями.
2. Оператор
Сайт b2docs.ru и бренд b2docs принадлежат оператору.
3. Какие данные мы обрабатываем
- Из формы заявки: имя, номер телефона, название компании (по желанию).
- Из переписки в мессенджерах Telegram, MAX и WhatsApp: имя и номер телефона или имя пользователя, текст сообщений.
- Технические данные: cookie, идентификатор посетителя Яндекс Метрики (ClientID), IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы, с которой отправлена заявка.
Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных и биометрические данные.
4. Цели и правовые основания
- Обработка заявки, обратный звонок и консультация по услугам. Основание: ваше согласие.
- Подготовка и заключение договора по вашему запросу. Основание: действия по запросу субъекта до заключения договора.
- Анализ посещаемости и улучшение сайта. Основание: ваше согласие на использование cookie.
5. Порядок и сроки обработки
Мы собираем, записываем, систематизируем, храним, уточняем, используем, передаём, удаляем и уничтожаем данные с помощью средств автоматизации и без них.
Запись, систематизация, накопление и хранение данных граждан России ведутся в базах данных на территории Российской Федерации.
Данные заявки хранятся до достижения цели обработки, но не дольше 3 лет с последнего обращения, или до отзыва согласия. Затем данные удаляются.
6. Передача третьим лицам
Для работы с заявками мы поручаем обработку данных:
- сервису amoCRM, в котором ведём заявки и сделки;
- ООО «Яндекс», которое предоставляет сервис Яндекс Метрика.
Каждый из них обязан соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ. Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы третьих лиц. Данные могут быть переданы государственным органам только в случаях, предусмотренных законом.
7. Трансграничная передача (WhatsApp)
Мессенджер WhatsApp принадлежит иностранной компании. Если вы пишете нам в WhatsApp, ваши данные (номер телефона, имя, текст сообщений) передаются и обрабатываются за пределами Российской Федерации.
Такая передача выполняется только с вашего отдельного согласия, которое вы даёте в окне перед переходом в мессенджер. Без согласия кнопка перехода не работает.
Если трансграничная передача для вас нежелательна, напишите нам в Telegram или MAX либо позвоните: эти каналы не требуют передачи данных за рубеж.
9. Ваши права и отзыв согласия
Вы вправе:
- получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем и зачем;
- потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку, в том числе на трансграничную передачу;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Чтобы воспользоваться правами, напишите на team@b2docs.ru с темой «Персональные данные». Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней, о чём мы вас предупредим.
10. Защита данных
Мы принимаем правовые, организационные и технические меры защиты: ограничиваем доступ к данным кругом сотрудников, которым он нужен для работы, передаём данные с сайта по защищённому соединению (HTTPS), используем учётные записи с паролями и разграничением прав.
11. Изменение политики
Мы можем обновлять политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Дата редакции указана в начале документа.
Переход в сторонний мессенджер
Этот мессенджер принадлежит иностранной компании. Переписка и ваши данные (номер телефона, имя, текст сообщений) будут переданы и обработаны за пределами Российской Федерации.
Если это нежелательно, напишите нам в Telegram или MAX, либо позвоните: +7 (914) 792-88-22.